Politique de confidentialité

Informations générales sur le traitement des données et bases juridiques

 

L’organisme responsable (le responsable) du traitement des données est destock Phone GmbH e-mail: contact@destockage-phone.com.

La présente politique de confidentialité vous informe du type, de la portée et de la finalité du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de notre offre en ligne et des pages web, fonctions et contenus qui y sont liés (ci-après dénommés conjointement « Offre en ligne » ou « Page web »). La politique de confidentialité s’applique indépendamment des domaines, systèmes, plates-formes et appareils (de bureau ou mobiles, par exemple) sur lesquels l’Offre en ligne est exécutée.

 

En ce qui concerne la terminologie utilisée, comme « données à caractère personnel » ou leur « traitement », nous renvoyons aux définitions de l’article 4 du règlement général sur la protection des données.

 

Les données à caractère personnel des utilisateurs traitées dans le cadre de cette Offre en ligne comprennent les données de profil (civilité (sexe), nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, adresse e-mail, date d’inscription, mises à jour du compte, heures de connexion et de déconnexion, modalités d’abonnement pour les clients recevant la newsletter, inscriptions aux différents services, (alerte d’achat, par exemple)), les données contractuelles (données de commande, informations de paiement, coordonnées bancaires, données de carte de crédit), les données d’utilisation (adresse IP, comportement de l’utilisateur sur les Pages web visitées de notre Offre en ligne, dans le cas des programmes Payback informations sur le site web par lequel l’utilisateur a accédé à notre Offre en ligne, comportement de l’utilisateur lors de la réception de la newsletter).

 

« Utilisateurs » désigne toutes les personnes utilisant l’Offre en ligne, y compris les Clients. Les « Clients » sont toutes les personnes qui ont un compte client. Les termes employés, comme « Utilisateurs », doivent être interprétés comme neutres en termes de genre.

Nous traitons les données à caractère personnel des Clients et des Utilisateurs uniquement dans le respect des réglementations pertinentes en matière de protection des données. Cela signifie que les données des Clients et des Utilisateurs ne seront traitées que si une autorisation légale le permet, en particulier si le traitement des données est nécessaire pour la fourniture de nos services contractuels (traitement de commandes, par exemple) et de services en ligne, si la loi l’impose, si l’Utilisateur a donné son consentement ou si nos intérêts légitimes le justifient (intérêt à analyser, optimiser et exploiter de manière rentable et sûre notre Offre en ligne au sens de l’art. 6, al. 1 lit. f, en particulier pour réaliser des mesures d’audience, créer des profils à des fins publicitaires et de marketing ainsi que pour collecter des données d’accès et utiliser les services de prestataires tiers).

 

Nous tenons à souligner que la base juridique des consentements est l’art. 6, al. 1, lit. a. et l’art. 7, la base juridique du traitement pour l’exécution de nos services et la mise en œuvre de mesures contractuelles est l’art. 6, al. 1 lit. b, la base juridique du traitement pour remplir nos obligations légales est l’art. 6, al. 1, lit. c. et la base juridique du traitement pour faire valoir nos intérêts légitimes est l’art. 6, al. 1, lit. f.

 

Mesures de sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité organisationnelles, contractuelles et techniques conformes à l’état actuel de la technique afin de garantir le respect des dispositions de la législation sur la protection des données et, ainsi, de protéger les données traitées par nos soins contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou consultation par des personnes non autorisées.

Les mesures de sécurité comprennent notamment la transmission cryptée de données entre votre navigateur et notre serveur.

 

Transmission de données à des tiers et à des prestataires tiers

Nous ne transmettons les données des Utilisateurs à des tiers que si cela est nécessaire à des fins contractuelles, par exemple sur la base de l’art. 6, al. 1, lit. b., ou si cela contribue au fonctionnement rentable et efficace de notre entreprise sur la base d’intérêts légitimes au sens de l’art. 6, al. 1, lit. f.

Si nous faisons appel à des sous-traitants pour fournir nos services, nous prenons les précautions juridiques et les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la protection des données à caractère personnel conformément aux dispositions légales pertinentes.

Le service à la clientèle et logistique est assuré par notre filiale, services GmbH & Co. KG. Dans ce cadre, elle peut accéder aux données à caractère personnel, notamment les comptes clients et les commandes créées par nos clients, afin de fournir efficacement le service à la clientèle et de traiter les commandes des clients.

 

Nous faisons appel à des prestataires de services de transport pour acheminer les commandes passées par les clients. Aux fins de l’exécution du transport, nous transmettons donc l’adresse correspondant à une commande et le nom du client au prestataire de services de transport que nous avons choisi. Dans la mesure où cela est nécessaire, nous lui transmettons également le numéro de téléphone et l’adresse électronique renseignés dans le compte client.

Nous utilisons Postmark pour gérer et envoyer des e-mails de transaction (confirmations de commande et d’envoi, rappels, etc.). Postmark est un service fourni par Wildbit LLC, Chestnut Street, Philadelphia, PA 19106, États-Unis. Afin de permettre l’envoi d’e-mails de transaction, nous partageons avec Wildbit l’adresse e-mail renseignée dans votre compte client. Le traitement est réalisé aux fins de l’exécution d’obligations contractuelles au sens de l’art. 6, al. 1, lit. b. Nous avons conclu avec Wildbit LLC. un contrat comportant des « clauses contractuelles types européennes » et en vertu duquel Wildbit s’engage à traiter les données des Utilisateurs uniquement en suivant nos instructions et à respecter le niveau de protection des données de l’UE Pour en savoir plus sur le traitement, rendez-vous ici : Politique de confidentialité : https://postmarkapp.com/

 

Afin de vous offrir le plus grand choix possible de modes de paiement, nous collaborons avec Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, (ci-après « Klarna »). Si vous choisissez Klarna comme mode de paiement, vous consentez au partage de vos données personnelles (nom et prénom, adresse, date de naissance et adresse électronique) avec Klarna dans le cadre de votre commande. Pour plus de détails, veuillez vous reporter à la déclaration de confidentialité de Klarna Bank AB : https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fr_fr/privacy

Sur la base de notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, lit. f., nous utilisons les services d’hébergement web d’Amazon Web Services Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA98109-5210, États-Unis, pour fournir notre Offre en ligne. Les données sont toujours enregistrées de manière cryptée. Nous avons conclu avec Amazon Web Services Inc. un contrat comportant des « clauses contractuelles types européennes » et en vertu duquel Amazon s’engage à traiter les données des Utilisateurs uniquement en suivant nos instructions et à respecter le niveau de protection des données de l’UE. Pour en savoir plus sur AWS et la protection des données.

 

Si des contenus, des outils ou d’autres supports provenant d’autres prestataires (ci-après dénommés collectivement « Prestataires tiers ») sont utilisés dans le cadre de la présente politique de confidentialité et que leur siège social désigné est situé dans un pays tiers, il y a lieu de supposer que des données sont transférées vers les pays où ces Prestataires tiers sont établis. Les pays tiers sont des pays dans lesquels n’est pas directement applicable, c’est-à-dire tous les pays situés en dehors de l’UE ou de l’Espace économique européen. Des données sont transférées vers des pays tiers s’il y existe un niveau adéquat de protection des données, si l’Utilisateur y consent ou si une autorisation légale le permet.

 

Données des Clients

Nous traitons les données de profil conformément à l’art. 6, al. 1, lit f. et les données contractuelles aux fins de l’exécution de nos obligations contractuelles et de nos services conformément à l’art. 6, al. 1, lit b.

Les Utilisateurs peuvent créer un compte client, lequel leur permet notamment de consulter leurs commandes. Lors de l’enregistrement, les données obligatoires requises sont communiquées aux Utilisateurs. En cas de paiement par PayPal Express, nous créons automatiquement un compte client entièrement accessible pour l'utilisateur. Le compte client est automatiquement créé au moment de la validation du paiement dans le compte PayPal par l'utilisateur, c'est-à-dire avant la conclusion de l'achat chez rebuy. Pour la création du compte, nous utilisons les données qui nous sont transmises par PayPal. La transmission des données est basée sur l'article 6, paragraphe 1, lettre a, b et comprend l'adresse postale, l'identifiant PayPal ainsi que l'adresse courriel PayPal de l'utilisateur. Pour l'attribution d'un mot de passe personnel pour le compte client créé automatiquement, l'utilisateur reçoit, après la création du compte, un courriel pour définir un mot de passe. Le compte client créé automatiquement peut être supprimé à tout moment par l'utilisateur, même sans attribution préalable d'un mot de passe.

 

Les comptes clients ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Si vous souhaitez supprimer vos données, veuillez utiliser notre formulaire de contact à l’adresse contact@destockage-phone.com. Sélectionnez ensuite la rubrique «Supprimer le compte». Nous vous enverrons alors un e-mail contenant un lien que vous pourrez utiliser pour confirmer la suppression du compte. Alternativement, la suppression du compte client peut être effectuée par l'utilisateur lui-même directement dans son compte client sous "Mon compte, Données personnelles". Après avoir sélectionné le bouton "Supprimer le compte", le processus de suppression peut être effectué et achevé directement par le titulaire du compte dans son navigateur. La réussite de la suppression du compte est confirmée dans la fenêtre du navigateur une fois le processus de suppression terminé. Aucune autre confirmation de la suppression n'est effectuée par rebuy. Le compte sera immédiatement bloqué ; les données enregistrées seront effacées séparément après la réalisation de toutes les opérations d’achat et de vente en cours, après l’expiration des délais légaux de conservation prévus à l’art. 6, al. 1, lit. c. et/ou lorsque les données ne seront plus nécessaires à des fins de prévention de la fraude ou de traçage. Il incombe aux Utilisateurs de sauvegarder leurs données avant cette suppression. Nous sommes en droit d’effacer définitivement toutes les données de l’Utilisateur qui ont été enregistrées pendant la durée du contrat.

 

Si vous effectuez un achat via l’une de nos plateformes commerciales, les données personnelles qui nous sont transmises par cette plateforme commerciale seront fusionnées et stockées dans un « compte de traitement des commandes » de notre système. Les données de ce compte de traitement des commandes seront utilisées exclusivement aux fins du traitement des commandes (notamment leur envoi) et du traitement des demandes de garantie. Ces comptes de traitement des commandes sont automatiquement supprimés à l’expiration de la période de garantie des produits que vous avez achetés, à savoir deux ans après votre dernière commande.

 

Lors de l’enregistrement et d’une nouvelle connexion ainsi que dans le cadre de l’utilisation de nos services en ligne, nous stockons l’adresse IP et l’heure de l’action réalisée par l’Utilisateur. Ce stockage est fondé sur nos intérêts économiques légitimes à mesurer l’audience et à optimiser notre Offre en ligne, mais aussi sur l’intérêt des Utilisateurs à bénéficier d’une protection contre toute utilisation abusive ou non autorisée. En principe, ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou si la loi impose de le faire conformément à l’art. 6, al. 1, lit. c.

Nous traitons les données d’utilisation (adresse IP, comportement des Utilisateurs sur les Pages web visitées de notre Offre en ligne, origine du trafic, sous-identifiant dans les programmes Payback, comportement des Utilisateurs lors de la réception de la newsletter) à des fins publicitaires dans un profil d’utilisateur, par exemple pour afficher des informations sur les produits en fonction des services que les Utilisateurs ont utilisés jusqu’à présent. Vous trouverez de plus amples informations ci-dessous.

 

Contact

Lorsque l’Utilisateur nous contacte (par le biais du formulaire de contact, d’un e-mail ou d’un message sur les réseaux sociaux), ses données sont traitées aux fins du traitement de la demande adressée conformément à l’art. 6, al. 1, lit. a. et b.

Si l’Utilisateur décide de soumettre un avis relatif au contact avec notre service clientèle après que sa demande a été traitée, nous traitons les informations qu’il a fournies ainsi que l’identifiant de dossier associé à cet avis sur la base de notre intérêt légitime à optimiser notre service clientèle au sens de l’art. 6, lit. F). L’employé dont le travail a été évalué dans cet avis reçoit alors automatiquement un e-mail du système résumant les résultats de l’enquête de satisfaction réalisée auprès du Client.

Les données de l’Utilisateur sont stockées dans notre système de gestion des relations avec les clients (« système de CRM ») ou dans un système de renseignements comparable.

 

Nous utilisons le système de CRM « Kustomer » du prestataire Kustomer Inc., établi aux États-Unis, 318 W 39th St. 5th Floor, New York, NY 10018, sur la base de nos intérêts légitimes (traitement efficace et rapide des demandes des Utilisateurs). À cette fin, nous avons conclu avec Kustomer un contrat comportant des « clauses contractuelles types européennes » et en vertu duquel Kustomer s’engage à traiter les données des Utilisateurs uniquement en suivant nos instructions et à respecter le niveau de protection des données de l’UE.

Les données de communication des clients sont régulièrement supprimées au bout de 12 mois, à moins qu’une obligation légale contraire ne s’applique ou qu’un autre motif ne justifie un stockage plus long. Les avis soumis par les Clients sont entièrement anonymisés à l’expiration de ce délai. Il n’est donc plus possible d’identifier un Utilisateur à partir de l’avis qu’il a soumis.

 

Si vous nous contactez par téléphone via notre service clientèle, nous sommes susceptibles d'enregistrer les conversations individuelles entre vous et nos opérateurs. Ces conversations sont enregistrées à des fins d'assurance qualité et uniquement après votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe a), procédure de consentement. Pour nous donner votre accord pour l'enregistrement de l'appel pendant l'appel, appuyez sur la touche 1. Les appels enregistrés sont destinés exclusivement à l'amélioration interne de la qualité de notre service et sont automatiquement supprimés après une période de 30 jours.

 

Organisation de jeux concours

Afin d’organiser des jeux concours, nous collectons et traitons des données à caractère personnel sur la base de l’art. 6, lit. a. et du consentement donné par les participants dans ce cadre. Afin d’analyser le jeu concours et de contacter les gagnants, nous stockons et traitons l’adresse électronique et le nom fourni par le participant.

 

Nous supprimons ces données à la fin du concours, sauf si vous avez accepté de recevoir la newsletter.

Collecte de données d’accès et de fichiers journaux

Sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l’art. 6, al. 1, lit. f, nous collectons des données sur tous les accès au serveur sur lequel se trouve ce service (« fichiers journaux du serveur »). Les données d’accès comprennent le nom de la Page web consultée, le fichier, la date et l’heure de l’accès, le volume de données transféré, la notification d’un accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, l’URL de référence (page visitée précédemment), l’adresse IP et le fournisseur demandeur.

 

Pour des raisons de sécurité, les informations du fichier journal sont conservées (par exemple pour enquêter sur une utilisation abusive ou une fraude) à titre de preuve et ne sont supprimées qu’une fois un éventuel incident clarifié. Le délai ordinaire pour la suppression est de 90 jours.

Enquête et poursuite d'infractions pénales

Aux fins de poursuites d'infractions pénales, nous transmettons à la demande, par exemple, des autorités judiciaires, dans des cas particuliers et en présence d'un intérêt légitime, les données nécessaires à la résolution de litiges au service demandeur qui participe à la résolution des litiges. La transmission des données s'effectue sur la base de notre intérêt légitime à résoudre les infractions conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) et selon le règlement 47, selon lequel le traitement des données à caractère personnel dans la mesure strictement nécessaire à la prévention des infractions constitue un intérêt légitime de notre part.

 

Cookies et mesure de l’audience

Les cookies sont des informations transmises par notre serveur web ou des serveurs web de tiers aux navigateurs web des Utilisateurs, où elles sont stockées afin d’y être consultées ultérieurement. Les cookies sont de petits fichiers texte dans lesquels le navigateur web stocke des informations sur les sites Internet visités. Il peut s’agir d’informations sur la visite du site, comme la durée, les données de connexion, les saisies de l’Utilisateur, etc.

À cette fin, nous utilisons des « cookies de session » ou des « cookies de suivi ». Les « cookies de session », qui ne sont stockés que pendant la durée de la visite actuelle de notre présence en ligne (par exemple pour pouvoir enregistrer votre statut de connexion ou la fonction de panier d’achat et, ainsi, permettre l’utilisation de notre Offre en ligne). Aussi appelé identifiant de session, un numéro d’identification unique généré de manière aléatoire est stocké dans chaque cookie de session. En outre, un cookie contient des informations sur son origine et la durée de son stockage. Ces cookies ne peuvent pas stocker d’autres données. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous avez fini d’utiliser notre Offre en ligne et que vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur, par exemple. Les « cookies de suivi » restent sur votre ordinateur afin de faciliter les services d’achat, de personnalisation et d’enregistrement lors de vos prochaines visites. Par exemple, les cookies peuvent garder la trace de ce que vous avez choisi d’acheter tandis que vous poursuivez vos achats.

 

Les « cookies de suivi » peuvent être supprimés manuellement par l’Utilisateur.

Les Utilisateurs sont informés de l’utilisation de cookies aux fins de la mesure pseudonyme de l’audience dans le cadre de la présente politique de confidentialité. Vous pouvez consulter et modifier vos paramètres relatifs aux cookies. La révocation de vos consentements a uniquement un effet pour l’avenir. Si les Utilisateurs ne souhaitent pas que des cookies soient stockés sur leur ordinateur, ils sont invités à désactiver l’option correspondante dans les paramètres système de leur navigateur. Les cookies stockés peuvent être supprimés dans les paramètres système du navigateur. L’exclusion des cookies peut limiter les fonctions disponibles avec cette Offre en ligne.

 

Alerte d’achat

Nous permettons à nos Clients de définir une alerte d’achat pour tous les articles que nous proposons. S’il a défini une alerte d’achat, le Client reçoit une notification par e-mail dès que l’article souhaité est disponible à l’achat. À cette fin, nous traitons l’identifiant et l’adresse e-mail du Client pour aux fins de l’exécution d’un service précontractuel au sens de l’art. 6, al. 1, lit. b.

Nous stockons et analysons les mêmes données pendant 2 ans maximum sur la base de notre intérêt légitime à optimiser notre Offre en ligne. Passé ce délai, nous anonymisons les données à caractère personnel de façon à ce que les différents Clients ne puissent plus être identifiés.

 

Avis des Clients

Sur la base de votre consentement au sens de l’art. 6, al. 1, lit. a, nous publions les avis que vous soumettez en tant que Client au sein de notre Offre en ligne. Si un Client décide de soumettre un avis sur un produit, nous traitons à cette fin les données enregistrées par le Client dans son compte client (nom, numéro de client) ainsi que le contenu de l’avis soumis (texte de l’avis et étoiles attribuées). L’avis du Client est ensuite publié sous le prénom renseigné dans le compte client suivi de la première lettre du nom de famille du Client. Si le Client ne révoque pas son consentement à la publication de son avis une fois celui-ci publié, l’avis reste publié sans limite de temps.

Si le Client décide de soumettre un avis se limitant à l’attribution d’étoiles, nous traitons son numéro de client et les étoiles attribuées sur la même base. Les étoiles attribuées sont incluses dans l’avis global sur le produit, qui se compose de tous les avis soumis.

 

Trusted Shops

Sur la base de notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, lit. f.bà commercialiser notre produit de manière optimale et à offrir une expérience d’achat sûre au Client, nous utilisons des produits de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Straße 15C, 50823 Cologne.

Lors de la consultation du Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur contenant également votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transféré et le fournisseur demandeur (données d’accès) et documente cette consultation. Les différentes données d’accès sont stockées dans une base de données de sécurité aux fins de l’analyse des anomalies de sécurité. Les fichiers journaux sont supprimés automatiquement au plus tard 90 jours après leur création.

 

Si, après avoir effectué une commande, vous décidez d’utiliser des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà inscrit pour les utiliser, les données à caractère personnel relatives à votre commande seront transmises à Trusted Shops GmbH. Un paramètre neutre, l’adresse électronique hachée par une fonction cryptologique à sens unique, permet de vérifier automatiquement si vous êtes un acheteur déjà enregistré pour l’utilisation d’un produit. L’adresse électronique est convertie en cette valeur de hachage, que Trusted Shops ne peut pas décrypter, avant d’être transmise. Après recherche d’une correspondance, le paramètre est supprimé automatiquement. Ceci est nécessaire pour faire valoir nos intérêts légitimes prépondérants et ceux de Trusted Shops à fournir la protection de l’acheteur liée à la commande spécifique et les services d’évaluation transactionnelle au sens de l’article 6, al. 1, lit. f.

Vous trouverez ici de plus amples informations sur la protection des données de Trusted Shops GmbH et la possibilité de vous opposer au traitement de vos données

 

AWIN

Sur la base de notre intérêt légitime au sens de l’article 6, alinéa 1, lit. à faire fonctionner notre entreprise de manière rentable et à nouer de nouvelles relations et à entretenir les relations existantes avec nos Clients, nous utilisons les services Affilinet, proposés par Awin AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Allemagne. Aussi, le sous-identifiant de l’Utilisateur dans les programmes PayBack et les informations relatives à votre commande sont transmis à Awin AG. Il n’est pas possible de vous identifier sur la base de ces informations.

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité et sur la possibilité de s’opposer au traitement de vos données

 

Adtriba

Sur la base de notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, al.1, lit. f à faire fonctionner notre entreprise de manière rentable et à optimiser nos campagnes de marketing, nous utilisons les services d’Adtriba GmbH, Veilchenweg 26b, 22529 Hambourg, Allemagne. Adtriba crée des rapports de marketing en ligne multicanaux à l’aide des données fournies et nous permet d’analyser en détail le parcours du Client.

Aussi, Adtriba traite les données à caractère personnel suivantes en notre nom : identifiant du cookie, identifiant unique universel, adresse IP (pseudonymisée), données de l’agent utilisateur, informations sur le point de contact marketing (canal, origine, campagne et horodatage de l’accès) et informations sur le point de contact en ligne (Page web visitée, URL de référence, action (conversion ; ajout au panier) et horodatage. Aucune identification de votre personne n’est prévue, et rebuy a pris des mesures techniques et organisationnelles de protection des données afin de s’assurer que cela ne se produise pas.

 

Amplitude

Sur la base de votre consentement article 6, paragraphe 1, point a. ou de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f. nous utilisons le service d'analyse d'Amplitude, Inc, 201 Third Street, Suite 200, San Francisco, CA 94103, États-Unis ("Amplitude"). Cet outil nous aide à enregistrer et à analyser le comportement de nos utilisateurs, notamment les pages consultées, l'heure et la durée de la visite, la localisation approximative du visiteur et les interactions (comme les clics, les achats) avec la page. Nous souhaitons ainsi savoir comment notre site est utilisé afin de l'optimiser en conséquence et d'améliorer ainsi votre expérience d'utilisation. En outre, nous effectuons des tests A/B avec amplitude afin de tester différentes versions de notre offre dans des conditions identiques. Tout cela représente notre intérêt légitime. À ces fins, Amplitude utilise JavaScript, qui lit des informations sur le terminal, ainsi que des cookies et le stockage local, qui enregistrent des informations telles que le Device ID sur le terminal. Les cookies et les éléments de stockage local stockés individuellement sur votre terminal sont énumérés dans notre déclaration

 

Amplitude est intégré sur notre site de telle sorte que les données d'utilisation collectées nous sont d'abord envoyées et traitées par JavaScript, l'adresse IP étant raccourcie/anonymisée. Ce n'est qu'ensuite que les données d'utilisation sont transmises à Amplitude avec l'ID de l'appareil ou l'ID de l'utilisateur. Ces données ne peuvent pas être directement attribuées à votre personne. Notre serveur fait office de proxy entre votre terminal et Amplitude.

Amplitude nous permet de vous reconnaître en tant que visiteur et d'établir des profils d'utilisation. Si vous n'avez pas donné votre accord, nous pouvons associer votre visite sur notre site à un Device ID attribué par Amplitude, mais aucun profil d'utilisation n'est créé. Ce Device ID est un identifiant alphanumérique aléatoire qui est enregistré dans des cookies, dans le Local Storage ou sur l'appareil mobile. Si vous surfez sur notre site en étant connecté et que vous avez donné votre consentement, nous pouvons attribuer votre visite à votre ID utilisateur et créer des profils d'utilisation. En outre, nous attribuons un ID de transaction à votre profil d'utilisation lors de transactions telles que des achats.

 

Sur la base des données collectées par ce service, nous évaluons en outre la performance de nos canaux publicitaires à l'aide de données d'utilisation agrégées. Pour ce faire, nous faisons appel au prestataire de services Adtriba GmbH, Veilchenweg 26b, 22529 Hambourg, qui agit pour nous sur la base d'un contrat de traitement des commandes. Nous conservons ces données jusqu'à ce que la finalité n'ait plus lieu d'être. Dans le cas d'Amplitude, les logs d'utilisateurs sont supprimés au bout de 36 mois.

 

Vous trouverez de plus amples informations ici: contact@destockage-phone.com. Dans les paramètres des cookies, vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement des données ou révoquer votre consentement pour l'avenir.

Services de marketing de Google. Nous utilisons les services de marketing (ci-après les « services de marketing de Google ») de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google ») sur la base de votre consentement (au sens de l’art. 6, al. 1, lit. a).

Les services de marketing de Google nous permettent d’afficher de manière plus ciblée des annonces pour et sur notre site web afin de ne proposer aux Utilisateurs que des annonces susceptibles de correspondre à leurs centres d’intérêt. Si, par exemple, un utilisateur reçoit des annonces relatives à des produits pour lesquels il a manifesté un intérêt sur d’autres sites web, il est question de « marketing ». À cette fin, lorsque vous accédez à notre site web et à d’autres sites web sur lesquels les services de marketing de Google sont activés, un code est exécuté directement par Google et des balises de marketing (graphiques ou codes invisibles, également appelés « balises web ») sont intégrées au site web. Elles permettent de stocker un cookie individuel, c’est-à-dire un petit fichier, sur l’appareil de l’Utilisateur (des technologies comparables peuvent également être utilisées à la place des cookies). Les cookies peuvent être définis par différents domaines, notamment google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com ou googleadservices.com.

 

Ce fichier enregistre les sites web que l’Utilisateur a visités, les contenus qui l’intéressent et les offres sur lesquelles il a cliqué, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les sites web de référence, l’heure de la visite et d’autres informations sur l’utilisation de l’Offre en ligne. L’adresse IP de l’Utilisateur est également enregistrée ; dans le cadre de Google Analytics, nous vous informons que l’adresse IP est raccourcie dans les États membres de l’Union européenne ou dans les autres pays parties à l’Accord sur l’Espace économique européen et qu’elle n’est transmise qu’exceptionnellement dans son intégralité à un serveur de Google aux États-Unis pour y être raccourcie. L’adresse IP n’est pas fusionnée avec les données de l’Utilisateur dans d’autres offres de Google. Google peut également combiner les informations susmentionnées avec des informations similaires provenant d’autres sources. Lorsque l’Utilisateur visite ensuite d’autres sites web, il peut recevoir des publicités adaptées à ses centres d’intérêt.

 

Les données des Utilisateurs sont traitées sous forme pseudonymisée dans le cadre des services de marketing de Google. En d’autres termes, Google ne stocke et ne traite pas, par exemple, le nom ou l’adresse électronique des Utilisateurs, mais traite les données pertinentes liées aux cookies dans des profils d’utilisateur pseudonymes. Ainsi, Google ne gère et n’affiche pas les annonces pour une personne identifiée, mais pour le détenteur du cookie, quelle que soit son identité. Il n’en va pas de même si un Utilisateur a expressément autorisé Google à traiter les données sans cette pseudonymisation. Les informations recueillies sur les Utilisateurs par les services de marketing de Google sont transmises à Google et stockées sur des serveurs de Google aux États-Unis.

 

Les services de marketing de Google que nous utilisons incluent le programme de publicité en ligne « Google AdWords ». Dans le cas de Google AdWords, chaque client d’AdWords reçoit un « cookie de conversion » différent. Ainsi, ces cookies ne peuvent pas être tracés via les sites web des clients d’AdWords. Les informations obtenues à l’aide du cookie servent à l’établissement de statistiques de conversion pour les clients d’AdWords ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients d’AdWords sont informés du nombre total d’Utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent aucune information permettant d’identifier les Utilisateurs.

Nous sommes susceptibles d’intégrer des publicités de tiers sur la base du service de marketing de Google « DoubleClick ». DoubleClick utilise des cookies pour permettre à Google et à ses sites partenaires de diffuser des annonces basées sur les visites des Utilisateurs sur ce site web ou d’autres sites Internet.

Nous sommes également susceptibles d’utiliser le service « Google Optimizer ». Dans le cadre de « tests A/B », Google Optimizer nous permet d’en savoir plus sur les effets de diverses modifications apportées à une Page web (modifications des champs de saisie, du design, etc.). Des cookies sont enregistrés sur les appareils des Utilisateurs aux fins de ces tests. Seules des données pseudonymisées des Utilisateurs sont traitées.

 

En outre, nous sommes susceptibles d’utiliser le « Google Tag Manager » pour intégrer et gérer les services d’analyse et de marketing de Google sur notre site web.

Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Google à des fins de marketing, veuillez consulter la page de présentation. Les règles de confidentialité de Google sont disponibles à l’adresse suivante : contact@destockage-phone.com

Si vous souhaitez vous opposer à la publicité ciblée par centres d’intérêt des services de marketing de Google, vous pouvez utiliser les paramètres et les options de désactivation fournis par Google.

 

Autres services de marketing

Nous utilisons les services de marketing et de remarketing de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, sur la base de votre consentement (au sens de l’art. 6, al. 1, lit. a). Si vous êtes redirigé vers notre boutique en ligne via une annonce publicitaire de Microsoft, Microsoft enregistre un « cookie de conversion » sur votre navigateur ; celui-ci nous permet d’associer votre visite sur notre site web à la publicité activée. Nous recueillons ensuite des informations sur votre visite sur notre site web (par exemple, la durée de votre visite et les produits consultés). En outre, nous collectons des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation ainsi que l’adresse IP des Utilisateurs. Les informations recueillies sont transmises à Microsoft. Pour plus d’informations sur la déclaration de confidentialité et sur la manière de s’opposer au traitement de vos données par Microsoft, veuillez consulter le site.

 

Plugins sociaux de Facebook

Nous utilisons les plugins sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com, qui est exploité par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »), sur la base de nos intérêts légitimes (à analyser, optimiser et exploiter de manière rentable notre Offre en ligne au sens de l’art. 6, al. 1, lit. f). Les plugins peuvent faire apparaître des éléments d’interaction ou des contenus (par exemple des vidéos, des graphiques ou des articles) et arborent l’un des logos de Facebook (un « f » blanc sur fond bleu, les termes « Like » et « J’aime » ou le signe « pouce levé ») ou le qualificatif « plugin social de Facebook ». La liste des plugins sociaux de Facebook avec leur apparence est disponible

 

Si un Utilisateur ouvre une fonction de cette Offre en ligne contenant un tel plugin, son appareil établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Facebook transmet directement le contenu du plugin à l’appareil de l’Utilisateur et l’intègre à l’Offre en ligne. Des profils d’utilisation des Utilisateurs sont susceptibles d’être créés à partir des données traitées. Nous n’avons donc aucune influence sur le volume de données que Facebook collecte à l’aide de ce plugin et informons les Utilisateurs en fonction des informations dont nous disposons.

 

En intégrant les plugins, Facebook est averti lorsqu’un Utilisateur a accédé à la page correspondante de l’Offre en ligne. Si l’Utilisateur est connecté à Facebook, Facebook peut associer cette visite à son compte Facebook. Lorsque les Utilisateurs interagissent avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton J’aime ou en publiant un commentaire, votre appareil transmet directement les informations correspondantes à Facebook, qui les stocke. Même si un Utilisateur n’est pas inscrit sur Facebook, Facebook peut obtenir et stocker son adresse IP. Facebook indique qu’en Allemagne, les adresses IP sont toujours stockées sous forme anonymisée.

 

Pour connaître la finalité et la portée de la collecte des données ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par Facebook, mais aussi les droits et les options de paramétrage pertinents pour la protection de la vie privée des Utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook.

 

Si un Utilisateur est membre de Facebook et ne souhaite pas que Facebook collecte des données le concernant via cette Offre en ligne et les associe à ses données de membre stockées par Facebook, il doit se déconnecter de Facebook et supprimer ses cookies avant d’utiliser notre Offre en ligne. D’autres réglages et manières de s’opposer à l’utilisation des données à des fins publicitaires sont possibles dans les paramètres du profil Facebook.       

 

Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, c’est-à-dire qu’ils s’appliquent à tous les appareils, qu’il s’agisse d’ordinateurs de bureau ou d’appareils mobiles. Audiences personnalisées et services de marketing de Facebook

Au sein de notre Offre en ligne, nous utilisons le « pixel Facebook » du réseau social Facebook, qui est exploité par Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis, ou, si vous résidez dans l’UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »), sur la base de votre consentement au sens de l’art. 6, al. 1, lit. a.

 

Nous avons conclu avec Facebook un contrat comportant des « clauses contractuelles types européennes » et en vertu duquel Facebook s’engage à traiter les données des Utilisateurs uniquement en suivant nos instructions et à respecter le niveau de protection des données de l’UE.

Le pixel Facebook permet à Facebook de définir des groupes cibles pour l’affichage de publicités (« publicités Facebook ») à partir des visiteurs de notre Offre en ligne. Par conséquent, nous utilisons le pixel Facebook afin d’afficher les publicités Facebook placées par nos soins uniquement pour les utilisateurs de Facebook qui ont également manifesté un intérêt pour notre Offre en ligne ou qui présentent certaines caractéristiques (par exemple, intérêt pour certains sujets ou produits déterminés sur la base des Pages web visitées), que nous transmettons à Facebook (« Custom Audiences »). Grâce au pixel Facebook, nous voulons également nous assurer que nos publicités Facebook correspondent aux centres d’intérêt potentiels des Utilisateurs et ne les importunent pas. Par ailleurs, le pixel Facebook nous permet d’en savoir plus sur l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché en voyant si les Utilisateurs ont été redirigés vers notre site web après avoir cliqué sur une publicité Facebook (« conversion »).

 

Lorsque vous accédez à nos Pages web, Facebook intègre directement le pixel Facebook, lequel peut enregistrer un cookie, c’est-à-dire un petit fichier, sur votre appareil. Si vous vous connectez ensuite à Facebook ou si vous visitez Facebook pendant que vous êtes connecté, votre visite de notre Offre en ligne sera signalée dans votre profil. Les données vous concernant étant anonymes pour nous, elles ne nous permettent pas de vous identifier en tant qu’Utilisateur. Toutefois, les données étant stockées et traitées par Facebook, il est possible qu’elles soient associées à votre profil d’utilisateur et que Facebook les utilise à des fins d’étude de marché et de publicité. Si nous transmettons des données à Facebook à des fins de rapprochement dans le cadre de la procédure du pixel, ces données sont cryptées localement sur le navigateur et sont ensuite transmises à Facebook via une connexion https sécurisée. L’objectif est alors uniquement d’établir une correspondance avec les données également cryptées par Facebook.

 

Le traitement des données par Facebook est régi par la politique d’utilisation des données de Facebook. Des informations générales sur l’affichage des publicités Facebook sont fournies dans la politique d’utilisation des données de Facebook. Pour obtenir des informations précises et détaillées sur le pixel Facebook et son fonctionnement, veuillez consulter la section d'aide de Facebook. Vous pouvez vous opposer à la collecte de données par le pixel Facebook et à l’utilisation de vos données aux fins de l’affichage de publicités Facebook. Pour définir les types de publicités que vous voyez sur Facebook, vous pouvez vous rendre sur la page mise en place par Facebook et suivre les consignes de configuration de la publicité basée sur l’utilisation. Les paramètres sont indépendants de la plate-forme, c’est-à-dire qu’ils s’appliquent à tous les appareils, qu’il s’agisse d’ordinateurs de bureau ou d’appareils mobiles.

 

Pour empêcher la collecte de vos données par le pixel Facebook sur notre site web, veuillez cliquer sur le lien suivant : Désactivation Facebook. Remarque : lorsque vous cliquez sur le lien, un cookie de désactivation est stocké sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies sur ce navigateur, vous devez cliquer à nouveau sur le lien. En outre, la désactivation ne s’applique qu’au navigateur que vous utilisez et qu’à notre domaine web dans lequel vous avez cliqué sur le lien. Vous pouvez également refuser l’utilisation de cookies à des fins de mesure de l’audience et de publicité sur la page de désactivation de la Network Advertising Initiative

 

Présence de l’entreprise sur les réseaux sociaux

Nous utilisons les services de différents réseaux sociaux sur la base de nos intérêts légitimes au sens de l’art. 6, al. 1, lit. f (à garantir l’accessibilité aux Clients et à commercialiser nos produits de manière optimale sur différents canaux). Nous avons notamment créé des profils sur les plateformes Facebook, Twitter, Instagram et YouTube. Lorsque vous visitez l’une de nos présences en ligne, les fournisseurs de ces plateformes de réseaux sociaux collectent et traitent des données personnelles, par exemple via vos activités et les informations que vous fournissez sur la plateforme. Si vous êtes connecté à votre compte du réseau social pendant votre visite, ces informations collectées peuvent être associées à votre profil sur la plateforme.

 

Nous n’exerçons aucune influence sur le type et la portée des données traitées par les fournisseurs, le type de traitement et d’utilisation ou le transfert de ces données à des tiers. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données et vos droits, veuillez consulter les politiques de confidentialité des différents fournisseurs :

Facebook et Instagram (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande), Politique d’utilisation des données

YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House Barrow Street, Dublin 4, Irlande) Règles de confidentialité

Twitter (Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande), Politique de confidentialité

 

Lorsque vous utilisez notre présence sur Facebook, Facebook crée des statistiques d’utilisation (Insights). Facebook et nous-mêmes traitons ces données en tant que responsables conjoints du traitement au sens de l’article 26. La base juridique de ce traitement réalisé par nos soins est notre intérêt légitime au sens de l’art. 6, al. 1, lit. f. (à aménager notre présence en ligne en tenant compte des centres d’intérêt et des besoins de nos clients). L’accord prévu par l’art. 26, al. 1, p. est disponible à l’adresse suivante : contact@destockage-phone.com. De plus amples informations sur le traitement des données dans le cadre d’Insights de Facebook sont disponibles à l’adresse suivante.

 

Newsletter

Les informations suivantes vous présentent le contenu de notre newsletter, la procédure d’enregistrement, d’envoi et d’évaluation statistique ainsi que vos droits d’opposition. En vous abonnant à notre newsletter, vous acceptez de la recevoir et de respecter les procédures décrites.

Contenu de la newsletter : nous envoyons des articles, des e-mails et d’autres notifications électroniques contenant des informations promotionnelles (ci-après « newsletter ») uniquement sur la base du consentement des destinataires ou d’une autorisation légale. En s’abonnant à la newsletter, le destinataire accepte de recevoir des contenus publicitaires personnalisés. Le contenu personnalisé comprend notamment, mais sans s’y limiter : des rappels de panier pour l’achat et la vente de produits, des recommandations de produits, des offres exclusives, des conseils, des enquêtes (demande de soumission d’avis, par exemple), des bons d’achat et d’autres offres promotionnelles.

 

Double activation et documentation : l’abonnement à notre newsletter passe par une procédure de « double activation » si vous vous abonnez à une newsletter via notre page allemande ou néerlandaise. En d’autres termes, après votre abonnement, vous recevez un e-mail vous demandant de confirmer votre abonnement. Cette confirmation est nécessaire pour éviter que des personnes ne s’abonnent en utilisant des adresses e-mail ne leur appartenant pas. Après votre confirmation, nous stockons votre adresse e-mail afin de vous envoyer la newsletter. La base légale est l’art. 6, al. 1, lit. a. Les inscriptions à la newsletter sont documentées afin de pouvoir attester du processus d’abonnement conformément aux exigences légales. Cette documentation comprend le stockage de l’heure d’enregistrement et de confirmation ainsi que de l’adresse IP. Les modifications apportées à vos données stockées par le prestataire du service d’envoi sont également documentées.

 

Prestataire du service d’envoi : La newsletter est envoyée via « Salesforce », une plateforme d’envoi de newsletter du prestataire Salesforce.com EMEA Limited Company No. 05094083, enregistrée en Angleterre, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate EC2N 4AY Londres. Vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité du prestataire du service d’envoi. Nous avons conclu avec Salesforce un contrat comportant des « clauses contractuelles types européennes » et en vertu duquel Salesforce s’engage à traiter les données des Utilisateurs uniquement en suivant nos instructions et à respecter le niveau de protection des données de l’UE.

 

Abonnement : pour vous abonner à la newsletter, il vous suffit d’indiquer votre adresse électronique.

Collecte et analyse de données statistiques - Les newsletters contiennent une « balise web », c’est-à-dire un fichier de la taille d’un pixel qui est récupéré sur le serveur du prestataire du service d’envoi lors de l’ouverture de la newsletter. Lorsque la balise est appelée, des informations techniques, notamment sur votre navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l’heure de l’ouverture sont collectées dans un premier temps. Ces informations servent à l’amélioration technique des services à partir des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture à partir des lieux (qui peuvent être déterminés à l’aide de l’adresse IP) ou de l’heure où ils consultent la newsletter. Les enquêtes statistiques consistent également à déterminer si les newsletters sont ouvertes, quand elles sont ouvertes et sur quels liens les abonnés cliquent. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent être associées aux différents destinataires de la newsletter, mais ni nous, ni le prestataire du service d’envoi n’avons l’intention d’observer les différents Utilisateurs. Les évaluations nous servent plutôt à identifier les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus à celles-ci ou à envoyer des contenus différents en fonction des centres d’intérêt de nos utilisateurs.

 

Le recours au prestataire du services d’envoi, la réalisation d’enquêtes et d’analyses statistiques ainsi que la documentation du processus d’abonnement se fondent sur nos intérêts légitimes au sens de l’art. 6, al. 1, lit. f. Nous souhaitons fournir un système de newsletter convivial et sécurisé qui serve nos intérêts commerciaux et réponde aux attentes de nos utilisateurs.

 

Annulation/révocation - Vous pouvez décider de ne plus recevoir notre newsletter, c’est-à-dire révoquer votre consentement, à tout instant. Dans ce cas, vos consentements à ce que le prestataire du service d’envoi vous l’envoie et aux analyses statistiques expirent. Il n’est malheureusement pas possible de révoquer séparément le consentement à l’envoi par le prestataire du service d’envoi et le consentement aux analyses statistiques. Vous trouverez un lien pour vous désabonner de la newsletter à la fin de chaque numéro. Vous pouvez également demander à vous désabonner de la newsletter via notre formulaire de contact. Le traitement de la demande peut prendre quelques jours. Pour accéder à notre formulaire de contact, cliquez sur le lien suivant : contact@destockage-phone.com. Seuls les frais de communication aux tarifs de base applicables sont à votre charge.

Intégration de services et de contenus de tiers

 

Au sein de notre Offre en ligne, nous utilisons des offres de contenus ou de services de prestataires tiers sur la base de nos intérêts légitimes (à analyser, optimiser et exploiter de manière rentable notre Offre en ligne au sens de l’art. 6, al. 1, lit. f) afin d’intégrer leurs contenus et services, tels que des vidéos ou des polices de caractères (ci-après dénommés uniformément « contenus »). Cela suppose toujours que les prestataires tiers fournissant ces contenus prennent connaissance de l’adresse IP des Utilisateurs car, sans elle, ils ne pourraient pas envoyer les contenus sur leur navigateur. L’adresse IP est donc nécessaire pour faire apparaître ces contenus. Nous nous efforçons de n’utiliser que les contenus dont les fournisseurs respectifs n’utilisent l’adresse IP qu’aux fins de l’envoi des contenus. Par ailleurs, les prestataires tiers peuvent également utiliser des balises pixel (graphiques invisibles, également connus sous le nom de « balises web ») à des fins statistiques ou de marketing. Les « balises pixel » peuvent servir à analyser des informations, telles que l’affluence sur les pages de ce site web. De plus, ces informations sous forme pseudonymisée peuvent être stockées dans des cookies sur l’appareil des Utilisateurs, inclure, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d’exploitation, les pages web de référence, l’heure de la visite et d’autres informations sur l’utilisation de notre Offre en ligne, et être combinées avec des informations similaires provenant d’autres sources.

 

La description ci-dessous fournit un aperçu des prestataires tiers et de leurs contenus ainsi que des liens vers leurs politiques de confidentialité, lesquelles contiennent des informations complémentaires sur le traitement des données et les possibilités d’opposition (désactivation), dont certaines ont déjà été mentionnées ici :

Si nos clients utilisent les services de paiement de tiers (par exemple PayPal, Hyperwallet, Sofortüberweisung, Klarna ou carte de crédit), les conditions et les politiques de confidentialité des prestataires tiers respectifs s’appliquent ; celles-ci sont disponibles sur leurs sites web respectifs ou dans leurs applications mobiles. Pour le traitement des paiements, nous utilisons les services d’Adyen B.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas.

 

Conditions générales de PayPal https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/legalhub-full

Politique de confidentialité de PayPal https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full

Conditions générales d’Hyperwallet https://www.hyperwallet.com/agreements-terms/

Politique de confidentialité d’Hyperwallet https://www.hyperwallet.com/agreements-privacy/

Politique de confidentialité de Sofortüberweisung https://www.sofort.de/datenschutz.html

Déclaration de confidentialité de Klarna https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/fr_fr/privacy

Avis de confidentialité de Visa https://www.visa.fr/legal/global-privacy-notice.html 

 

Notice d’information de MasterCard https://www.mastercard.fr//fr-fr/vision/entreprise-responsable/protection-de-la-vie-privee/vie-privee.html 

Vidéos provenant de la plateforme « YouTube » du prestataire tiers Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Règles de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy?hl=fr, désactivation : https://www.google.com/settings/ads?hl=fr.

Liens vers les plateformes Xing, dont le fournisseur est XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne. Politique de confidentialité : https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.

 

Nous fournissons un lien vers la plateforme Twitter, exploitée par Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Irlande. Politique de confidentialité de Twitter : http://twitter.com/privacy. Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité dans les paramètres de votre compte Twitter à l’adresse http://twitter.com/account/settings.

Notre site contient un lien vers les fonctions d’Instagram, dont le fournisseur est Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Politique de confidentialité : http://instagram.com/about/legal/privacy/.

 

Analyse et optimisation du web à l'aide du service Hotjar, du fournisseur tiers Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malte, Europe. Hotjar sert à suivre les mouvements sur les sites web (via des « cartes thermiques »). Par exemple, elles permettent de voir jusqu’où les utilisateurs font défiler la page et sur quels boutons ils cliquent et à quelle fréquence. Par ailleurs, des données techniques, telles que la langue sélectionnée, le système, la résolution de l’écran et le type de navigateur, sont collectées. Ceci permet de créer des profils d’utilisateur, au moins temporairement pendant la visite de notre site web. En outre, Hotjar permet de recueillir directement des avis auprès des utilisateurs du site web. De cette manière, nous obtenons des informations précieuses nous permettant de rendre nos Pages web encore plus rapides et conviviales.       

 

Droits des Utilisateurs

Les Utilisateurs ont le droit, sur demande et gratuitement, d’obtenir des informations sur les données personnelles les concernant que nous avons stockées.

En outre, les Utilisateurs ont le droit de faire corriger les données erronées, de limiter le traitement de leurs données et de faire effacer leurs données à caractère personnel, le cas échéant, d’exercer leurs droits à la portabilité des données et, en cas de suspicion de traitement illicite des données, de porter plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

De même, les Utilisateurs peuvent révoquer leurs consentements, en principe avec effet pour l’avenir.

 

Effacement des données

Nous effaçons les données stockées par nos soins dès qu’elles ne sont plus nécessaires pour l’objectif poursuivi et si des obligations légales de conservation ne s’opposent pas à cette suppression. Si les données des Utilisateurs ne sont pas supprimées car elles sont nécessaires à d’autres fins licites, leur traitement est limité. En d’autres termes, les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. Ceci s’applique, par exemple, aux données des Utilisateurs qui doivent être conservées en vertu du droit commercial ou fiscal.

 

Les comptes clients de rebuy.de sont automatiquement supprimés après 4 ans d’inactivité.Les Utilisateurs sont informés de la suppression imminente de leur compte peu avant la date limite afin de leur permettre de sauvegarder des informations pertinentes de leur compte client. Après avoir été avertis, les Utilisateurs peuvent s’opposer à la suppression automatique de leur compte client. Cette objection doit être formulée explicitement.

Conformément aux exigences légales, les données sont conservées pendant 6 ans selon l’article 257, alinéa 1 du code de commerce allemand (livres commerciaux, inventaires, bilans d’ouverture, états financiers annuels, lettres commerciales, pièces comptables, etc.) et pendant 10 ans selon l’article 147, alinéa 1 du code fiscal allemand (livres, registres, rapports de gestion, pièces comptables, lettres commerciales et d’affaires, documents pertinents pour l’imposition, etc.)

 

Droit d’opposition

Les Utilisateurs peuvent s’opposer à tout instant au traitement futur de leurs données à caractère personnel conformément aux exigences légales. En particulier, ils peuvent s’opposer au traitement à des fins de publicité directe.

 

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la politique de confidentialité afin de l’adapter à l’évolution de la situation juridique ou en cas de modification du service et du traitement des données. Toutefois, ceci ne s’applique qu'aux déclarations relatives au traitement des données. Si le consentement des Utilisateurs est requis ou que des éléments de la politique de confidentialité contiennent des dispositions relatives à la relation contractuelle avec les Utilisateurs, les modifications ne seront effectuées qu’avec le consentement des Utilisateurs.

 

Les Utilisateurs sont invités à s’informer régulièrement du contenu de la politique de confidentialité.

Délégué à la protection des données Si vous avez des questions sur la protection des données, veuillez contacter le délégué à la protection des données de notre société à l’adresse datenschutz@rebuy.com ou par courrier à l’adresse suivante : Datenschutzbeauftragter, rebuy recommerce GmbH, Erkelenzdamm 11-19, 10999 Berlin, Allemagne. Nous ne traitons aucune demande de service client via cette adresse email. Veuillez vous adresser à cet effet à notre service clientèle à l'adresse contact@destockage-phone.com.